KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenme süreçleri, amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
FiltreOto - Jeyan Jale Durgun Özkaracan ("İşletme") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Adres: Alacaatlı Mah. 4933 Sk. No: 2D İç Kapı No: 3 Çankaya / Ankara · Telefon: 0536 395 55 25 · E-posta: info@filtreoto.com · KEP: filtreoto@hs01.kep.tr.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sitemizdeki talep formunu kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde şu kişisel verileriniz işlenmektedir: Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad), İletişim Bilgileri (Telefon Numarası, E-posta Adresi, İl / İlçe), Müşteri İşlem Bilgileri (Talep no, istenen parça bilgisi, müşteri notları), Araç Bilgileri (Şasi Numarası / VIN, Seri, Model, Model Yılı, Yakıt/Şanzıman tipi), Görsel Kayıtlar (Yüklediğiniz ruhsat ve parça fotoğrafları) ve İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, bağlantı ve işlem logları). Web sitemiz üzerinden kredi kartı veya ödeme bilgisi kesinlikle alınmaz ve işlenmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; BMW yedek parça talebinizin alınması, aracınızın şasi numarası (VIN) üzerinden yetkili kataloglarda doğru parça uyumluluğunun tespit edilmesi, stok/fiyat alternatiflerinin (Orijinal, OEM, Muadil, Çıkma) araştırılıp resmi teklif hazırlanması, teklifin telefon, e-posta veya WhatsApp aracılığıyla tarafınıza iletilmesi, müşteri ilişkileri ve talep takip süreçlerinin yönetilmesi, bilgi işlem güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; web talep formu, WhatsApp hattı, telefon ve e-posta kanalları üzerinden elektronik ortamda doğrudan sizden toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrası uyarınca; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (parça teklifi hazırlanması ve sunulması), (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; talebinizin karşılanması ve yedek parça siparişinin ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo/lojistik firmalarına, bilişim ve altyapı hizmeti sağlayıcılarımıza ve hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına mevzuata uygun biçimde aktarılabilir. Kişisel verileriniz hiçbir surette ticari veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.
6. Veri Saklama ve İmha Süreçleri
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ile ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dahilinde saklanır. Form üzerinden yüklenen ruhsat ve parça fotoğrafları maksimum 30 gün içinde sistemden otomatik olarak kalıcı biçimde silinir. Saklama süresi sona eren veya talebiniz doğrultusunda silinmesi gereken kişisel veriler KVKK Yönetmeliği'ne uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Usulü ve İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun olarak; kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte ıslak imzalı dilekçe ile adresimize yazılı olarak, KEP (filtreoto@hs01.kep.tr) adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@filtreoto.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.