Sık sorulan sorular
Şasi numarası nedir, nerede bulurum?
Aracın 17 karakterlik kimlik numarasıdır. Ruhsatınızın (E) Şase No alanında bulunur.
Şasi numarası olmadan talep oluşturabilir miyim?
Evet. Formda ‘Şasi numaramı bilmiyorum’ seçeneğini işaretleyip seri, model ve yılı girin.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Mesai içinde ilk dönüş hedefimiz 2 saattir; mesai dışında ilk çalışma saatinden itibaren iletişim kurmayı hedefleriz.
Orijinal, OEM ve muadil parça arasındaki fark nedir?
Orijinal parça araç üreticisinin markasıyla, OEM parça üreticiye tedarik yapan firmanın aynı kalitedeki ürünüyle, muadil parça ise farklı bir üreticinin uyumlu alternatifiyle sunulur. Her teklifte parçanın hangi sınıfta olduğunu belirtiriz.
Çıkma parça satıyor musunuz, garantisi var mı?
Çıkma parça talepleri parçaya göre değerlendirilir; varsa garanti koşulu teklif sırasında yazılı olarak bildirilir.
Fiyatı sitede neden göremiyorum?
Araç ve parça bilgileriniz değerlendirildikten sonra fiyat site dışında iletilir.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Teklif üzerinde anlaşma sağlandığında, tercihinize göre güvenli Kredi Kartı ödeme linki veya Banka Havalesi / EFT ile peşin olarak alınır. Ödemenin ardından faturalı parçalarınız güvenle paketlenerek anlaşmalı kargoya verilir.
Kargo ile gönderiyor musunuz, ne kadar sürer?
Gönderim seçeneği ve süresi parçaya ve adresinize göre teklif sırasında bildirilir.
Yanlış parça gelirse ne olur?
Uyumluluk teyidimizden kaynaklanan bir hata olursa bizimle iletişime geçin; çözüm için iade ve değişim koşulları teklifte ve İade ve Garanti sayfasında açıklanır.
Kişisel verilerim nasıl kullanılıyor?
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK'ya tam uyumlu olarak işlenmektedir. Detaylı bilgi ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.